NL EN

Customer Service Medewerker (Duitse markt)

Vervuld

Bedrijfsprofiel

Internationale handelsorganisatie, leuke, groeiende onderneming met aansprekend product! Dagelijks gaan hier meer dan 100 werknemers met veel plezier aan de slag. Als je het pand betreed dan ervaar je direct de gemoedelijke sfeer van deze organisatie.

Functie omschrijving

  • Voor deze Cyustomer Service functie ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
  • Administratief verwerken van orders, klachten, retouren in het ERP-systeem voor de Duitse markt;
  • Het via diverse kanalen zoals telefoon, mail, chat te woord staan van de (Duitse) klanten en opvolging geven aan de vraag;
  • Het correct archiveren van klantcontact;
  • Het aanmaken en correct inrichten van nieuwe klanten;
  • Ondersteuning van verkoop buitendienst bij (nieuwe) aanvragen en adviseren van klanten rondom onze collecties;
  • Klanten ondersteunen met artikel gerelateerde informatie zoals content, afbeeldingen, prijzen;
  • Ondersteuning marketing gerelateerde acties d.m.v. nabellen en opvolgen.

Functie eisen

  • MBO + werk en denkniveau;
  • Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur ervaring op een Customer Service (Duitse taal is een must);
  • Kennis van en vaardigheid in het gebruik van geautomatiseerde systemen (Microsoft Office, ERP pakket Navision);
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal (bvk native Duits);
  • Je bent communicatief vaardig en hebt commercieel inzicht;
  • Je bent zelfstandig en accuraat;
  • Je bent een echte teamplayer en wil gezamenlijk doelen bereiken. Kan waar nodig ook prima prioriteren en delegeren binnen het team;
  • Je bent gemotiveerd en continu op zoek naar een verbeterde werkwijze met als doel om het werk zo efficiënt mogelijk uit te voeren;
  • Je zit niet graag stil. Wil continu iets onder handen hebben en zoekt proactief naar werk;
  • Je wil niet alleen verhelpen, maar ook structureel oplossen;
  • Je hebt een gezonde ambitie, maar ook genoeg “zitvlees” om eerst in deze functie te groeien.

Locatie

Eindhoven

Opdrachtgever

Vertrouwelijk

Contactpersoon

Linde Keverkamp
T: (040) 2460 640
Team PS masters @ work
Rianne Sanders
Consultant
Mobiel: (06) 5141 1495
Rianne is de spin in het web bij PS. Met haar grote ervaring, zowel vakinhoudelijk als op management gebied is zij zowel voor klanten als medewerkers een ideaal aanspreekpunt en sparringspartner.
Vacatures
Your challenge is to help build and maintain the reputation of offering excellent service to international customers!
We are looking for a Financial Accountant to run the daily operation of a Finance department!
Are you interested in further exploring the business opportunities through data analytics? Our cliënt is ready to welcome a new collegue to their European Finance Team!
Uitdagende en afwisselende job bij een gerenommeerd snel groeiend familiebedrijf met een financieel team waarin jij het verschil maakt!
Jij bent als gedreven commercieel talent niet bang de telefoon op te pakken. Als inhoudelijk sterke sparringpartner weet jij potentiële klanten enthousiast te krijgen en ben je trots op jouw commerciële skills!
Alle vacatures
Contact
Aalsterweg 193A
5644 RA Eindhoven
040-2460640
040-2431650
ps@mastersatwork.nl
© Copyright 2018 PS Masters@Work BV   |  privacy policy   |  disclaimer   |  RSS